terms_and_conditions

Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, aceitamos trocas de produtos de linha, desde que sigam as condições abaixo:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• A embalagem original deve ser preservada.
• O prazo para solicitação de troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• É necessário apresentar a nota fiscal de compra.

Produtos sob medida não podem ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação. Para solicitar a troca de um produto sob medida com defeito, entre em contato com nossa central de atendimento.

Em caso de dúvidas ou para iniciar o processo de troca, por favor, entre em contato conosco através do nosso email de atendimento ou pelo telefone (11) 3228-0900.