Política de Privacidade

A BIG MAD (BIG MAD | Pisos, Portas, Móveis e Janelas de Alto Padrão), inscrita no CNPJ nº 30.006.942/0001-48, com sede na Rua do Gasômetro, 235 - Brás, São Paulo/SP, valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar: nome, CPF/CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento, histórico de compras e navegação, além de informações coletadas automaticamente por cookies (endereço IP, dispositivo, páginas visitadas).

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para: processar e entregar pedidos; emitir notas fiscais; calcular frete; oferecer atendimento e suporte; enviar comunicações e ofertas (quando autorizado); prevenir fraudes; e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais à operação: transportadoras e parceiros de logística, meios de pagamento, e plataformas tecnológicas (como Shopify). Não vendemos seus dados a terceiros.

4. Cookies

Usamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; solicitar a exclusão; revogar consentimento; e solicitar a portabilidade. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail sac@bigmad.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e obrigações legais (como prazos fiscais).

8. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

9. Encarregado de dados (DPO)

Para assuntos relacionados à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail sac@bigmad.com.br.