Termos de Uso e Condições de Compra

Bem-vindo à BIG MAD. Estes Termos regem o uso do site bigmad.com.br e as compras realizadas em nossa loja. Ao navegar ou comprar, você concorda com as condições abaixo.

1. Quem somos

BIG MAD | Pisos, Portas, Móveis e Janelas de Alto Padrão, CNPJ nº 30.006.942/0001-48, com sede na Rua do Gasômetro, 235 - Brás, São Paulo/SP. Contato: sac@bigmad.com.br | (11) 3228-0900.

2. Produtos e informações

Trabalhamos com pisos, portas, esquadrias, janelas e móveis em madeira maciça nobre. Por se tratar de produto natural, podem ocorrer variações de cor, veios e tonalidade entre peças — característica da madeira, não considerada defeito. As imagens são ilustrativas.

3. Preços e pagamento

Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio. Produtos sob medida ou de alto valor podem ser exibidos como "sob consulta", com orçamento personalizado via WhatsApp ou atendimento. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento.

4. Pedidos sob medida

Produtos personalizados ou fabricados sob medida são produzidos conforme as especificações fornecidas pelo cliente. Após a confirmação, esses pedidos não podem ser cancelados ou devolvidos por arrependimento, conforme detalhado em nossa Política de Trocas e Devoluções.

5. Entrega

Os prazos e condições de entrega seguem nossa Política de Entrega. Prazos variam conforme o produto e o CEP de destino, sendo informados no momento da compra.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (marca, textos, imagens, layout) pertence à BIG MAD e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Responsabilidades

A BIG MAD não se responsabiliza por uso indevido dos produtos, instalação realizada por terceiros não autorizados, ou danos decorrentes de armazenamento e manutenção inadequados.

8. Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias.